FIZETÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
Ezen az oldalon mindent megtalál, amit a szállításról, a fizetésről és a visszaküldésről tudni érdemes.
- A szállítási díj 1 490 Ft-tól érhető el.
- 26 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes FoxPost Box, Packeta.hu és Magyar Posta futár választásakor. A GLS Csomagpont és GLS futár minden esetben díjköteles.
- Szállítási módok: FoxPost Box, Packeta.hu, GLS Csomagpont, GLS futár és Magyar Posta futár.
- A kézbesítés várható ideje a csomag feladását követően általában 1–4 munkanap.
- A Packeta és GLS csomagokat lehetőség szerint vasárnap is átadjuk a futárszolgálat depójának.
- Elérhető fizetési módok: online bankkártyás fizetés, banki átutalás és utánvét.
- A fogyasztókat 14 napos törvényes elállási jog, ezen felül 30 napos önkéntes visszaküldési lehetőség illeti meg.
- Minden költséget egyértelműen feltüntetünk a rendelés véglegesítése előtt.
Szállítási módok és díjak
Az árak forintban értendők és tartalmazzák az áfát. A választható szállítási módokat és a pontos díjat a pénztárban, a fizetés előtt is megjelenítjük.
| Szállítási mód | Átvétel módja | Díj |
|---|---|---|
| FoxPost Box | Csomagautomatában vagy átvételi ponton | 1 490 Ft |
| Packeta.hu | Packeta átvevőhelyen vagy csomagautomatában | 1 490 Ft |
| GLS Csomagpont | GLS csomagponton vagy csomagautomatában | 1 700 Ft |
| Magyar Posta futár | Házhozszállítás a megadott címre | 1 990 Ft |
| GLS futár | Házhozszállítás a megadott címre | 2 200 Ft |
26 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás FoxPost Box, Packeta.hu és Magyar Posta futár választásakor ingyenes. A GLS Csomagpont és a GLS futár a rendelés értékétől függetlenül díjköteles.
Mikor érkezik a csomag?
Rendelését a beérkezést követően a lehető leghamarabb feldolgozzuk. A Packeta és GLS csomagokat lehetőség szerint vasárnap is átadjuk a futárszolgálat depójának, amennyiben a termék raktáron van, és a rendelés feldolgozásához szükséges minden adat rendelkezésre áll.
A kézbesítési idő a választott szállítási módtól és a kézbesítési címtől függ, a csomag feladását követően általában 1–4 munkanap. A Magyar Posta futárszolgálata a posta saját munkarendje szerint veszi át és kézbesíti a csomagokat.
Ünnepnapokon, akciós időszakokban, készletváltozás esetén, vagy ha a szállítópartnerek túlterheltek, a kézbesítés hosszabb időt vehet igénybe.
A rendelés menete
- A rendelés elküldése után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. Ez igazolja a rendelés beérkezését.
- Banki átutalás választása esetén a rendelés feldolgozása a fizetés beérkezése után történik.
- A rendelés feldolgozásáról és a csomag feladásáról külön e-mailben értesítjük.
Fizetési módok
A fizetési módot a rendelés során választhatja ki. Ha egy fizetési módnak díja van, azt a rendelés véglegesítése előtt feltüntetjük.
| Fizetési mód | Tudnivaló | Díj |
|---|---|---|
| Online bankkártyás fizetés | Biztonságos fizetés a Shoptet Pay rendszerén keresztül. | Ingyenes |
| Banki átutalás | A rendelést a fizetés beérkezése után dolgozzuk fel. | Ingyenes |
| Utánvét | Fizetés az áru átvételekor, ha a választott szállítási módnál elérhető. | 490 Ft |
Adatok banki átutaláshoz
Kérjük, a közlemény rovatba írja be a rendelésszámot, hogy a befizetést gyorsan azonosítani tudjuk.
| Kedvezményezett | Swee Europe s.r.o. |
|---|---|
| Bankszámlaszám | 12029004-01984290-00100008 |
| IBAN | HU75 1202 9004 0198 4290 0010 0008 |
| SWIFT / BIC | UBRTHUHB |
Számla
A rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el, vagy a rendeléshez kapcsolódó értesítésben teszünk elérhetővé. Ha papíralapú számlára van szüksége, igényét az info@swee.hu e-mail címen jelezheti.
Visszaküldés és reklamáció
A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül törvényes elállási jog illeti meg. Ezen felül 30 napos önkéntes visszaküldési lehetőséget biztosítunk:
| Határidő | Visszatérítés mértéke |
|---|---|
| Elállás az átvételtől számított 14 napon belül (törvényes elállási jog) |
A termék vételára és a legolcsóbb szokásos szállítási mód díja. |
| Visszaküldés a 14. napot követően, legkésőbb a 30. napig (önkéntes visszaküldés) |
Kizárólag a termék vételára. |
A 14 napos elállási határidő betartásához elegendő, ha elállási szándékát a határidő lejárta előtt jelzi nekünk. A terméket ezt követően legkésőbb 14 napon belül kell visszaküldenie.
Egészségvédelmi és higiéniai okokból a felbontott kozmetikumok és a használt parfümök nem küldhetők vissza, kivéve hibás teljesítés vagy reklamáció esetén.
Részletes tájékoztatót a Visszaküldés és reklamáció oldalon talál.
A visszaküldendő termékeket és a reklamációval érintett termékeket az alábbi címre küldje:
FLK
1985 Budapest
Hungary
Ez a cím kizárólag a visszaküldött termékek és reklamációk logisztikai átvételére szolgál. Nem minősül székhelynek, üzlethelyiségnek vagy személyes ügyfélszolgálati pontnak.
Kapcsolat
Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk az alábbi elérhetőségeken áll rendelkezésre:
- E-mail: info@swee.hu
- Telefon: +36 (21) 212 2013
- Ügyfélszolgálat: munkanapokon 9:00–17:00
Üzemeltető és eladó
A www.swee.hu webáruház üzemeltetője és az áruk eladója:
- Cégnév: Swee Europe s.r.o.
- Székhely: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Cseh Köztársaság
- Cégazonosító szám: 09589341
- Közösségi adószám: CZ09589341
- E-mail: info@swee.hu
- Telefon: +36 (21) 212 2013
A részletes szerződési feltételek az Általános Szerződési Feltételek oldalon érhetők el.